Performance Review: evaluar sin miedo, 92 herramientas [ES]

Este curso incluye el uso de inteligencia artificial.

Una vez al año, todos rellenan un formulario, tienen una conversación incómoda y vuelven al trabajo sin que nada cambie. Aquí tienes 92 herramientas para que las evaluaciones sean útiles: 64 procedimientos, listas de preguntas, plantillas, listas de verificación y escalas listos para usar, 22 modelos y métodos, y 6 servicios que verás en pantalla.

Abre una clase, toma la lista de verificación y úsala en tu próxima conversación de evaluación.

Por qué las evaluaciones del desempeño no funcionan

Los objetivos se definieron de forma imprecisa o ni siquiera se fijaron, así que no hay una referencia con la que comparar los resultados. El feedback llega una vez al año y por sorpresa. Los responsables no están preparados, los empleados se ponen a la defensiva y el resultado no se vincula al salario ni al desarrollo. Se rellena el formulario y nada cambia.

Qué cambia después de este curso

Los objetivos son claros y están alineados con la empresa. Los responsables hacen un seguimiento regular y dan feedback útil. Los resultados se evalúan según KPIs, estándares y competencias. El bajo desempeño se aborda con un procedimiento. Y la evaluación lleva a una decisión sobre el salario, el desarrollo o los próximos pasos.

Qué encontrarás: 92 herramientas, contadas clase por clase

No tienes que aceptar esta cifra sin comprobarla. Abre cualquier clase y lee su descripción: encontrarás el nombre de cada herramienta que incluye.

• 64 herramientas listas para usar en las presentaciones:
• 18 procedimientos paso a paso: procedimiento de alineación de objetivos estratégicos, procedimiento del plan de mejora del desempeño, procedimiento para conversaciones difíciles sobre el desempeño, procedimiento de evaluación mediante incidentes críticos
• 17 listas de preguntas y guiones: preguntas para la conversación de evaluación del desempeño, preguntas sobre la calidad del feedback, guion de entrevista de eventos conductuales, preguntas de entrevista de salida
• 10 plantillas y documentos de ejemplo: plantilla de perfil de puesto, agenda de reunión de OKR, agenda de reunión individual, ejemplo de evaluación narrativa del desempeño
• 9 listas de verificación: lista de verificación para preparar la evaluación del desempeño del responsable, lista de verificación para diagnosticar el bajo desempeño, lista de verificación de feedback eficaz, lista de verificación de desvinculación del empleado
• 6 escalas y matrices: escala de valoración del desempeño de cinco puntos, matriz de herramientas de evaluación de competencias, matriz de incrementos salariales por mérito
• 4 cálculos: puntuación de OKR, porcentaje de cumplimiento de objetivos, cálculo del bono por desempeño
• 22 modelos y métodos explicados: ciclo de gestión del desempeño, OKR, dirección por objetivos, las cuatro disciplinas de la ejecución, feedback de 360 grados
• 6 servicios que verás en pantalla: PeopleForce, Deel Engage, Effy AI, TMA Competencies y Marissa AI, además de un chatbot de RRHH
• 8 recursos descargables: las presentaciones de las clases

Dónde están las herramientas

• Gestión del desempeño, OKR y objetivos SMART (29 herramientas). El ciclo, la definición de objetivos, la alineación y la preparación de la evaluación.
• Feedback, coaching e IA (30 herramientas). Seguimiento, modelos de feedback, conversaciones difíciles y sistemas de RRHH para las evaluaciones.
• KPIs, competencias y desarrollo (32 herramientas). Métodos de evaluación, escalas de valoración y evaluación de competencias.
• Buenas prácticas y planes de desarrollo (16 herramientas). La reunión de evaluación, las decisiones salariales, los planes de desarrollo y las salidas de empleados.

Quién imparte el curso

Soy Mike, el instructor de RRHH #1 en Udemy, con 1,800,000+ inscripciones de 170,000 estudiantes y autor de unos 200 libros en Amazon. Creé el sistema de gestión de personas de Preply durante su crecimiento hasta convertirse en unicornio y trabajé en Wargaming, iDeals y Alfa-Bank a lo largo de 20 años en RRHH. Tengo las certificaciones PHRi, SHRM-CP y HCI sHRBP y represento a HRCI en Europa del Este.

Mi primera experiencia con la evaluación del desempeño fue una conversación estructurada sobre resultados y planes de futuro. En Alfa-Bank, completábamos un cuestionario sobre los resultados del año y nuestros planes para el siguiente; después nos reuníamos con un responsable para hablar de esos planes. Trabajábamos en ciclos anuales. Más tarde, en iDeals, desarrollé un modelo de competencias corporativo: un conjunto de competencias para toda la organización.

Cómo aprovechar el curso

Recorre las cuatro secciones en orden: te llevará unas cuatro horas. Los títulos de las secciones y las clases indican cuántas herramientas incluyen, y la descripción de cada clase enumera sus nombres.

Qué incluye

• 9 clases en 4 secciones, 4 horas
• 8 recursos descargables: presentaciones de las clases
• 92 herramientas a lo largo de las clases
• Una prueba práctica de 10 preguntas, un cuestionario y una simulación de roles
• Acceso de por vida a todos los materiales
• Apoyo activo del instructor en la sección de Q&A
• Un certificado de finalización de Udemy

Por dónde empezar

Antes de tu próxima evaluación, entrega al responsable y al empleado sus listas de preparación de la séptima clase y compara lo distinta que es su visión del mismo año. Inscríbete ahora y empieza hoy tu primera clase.

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