تتضمن هذه الدورة استخدام الذكاء الاصطناعي.
صدر الأيزو 9001:2026 في سبتمبر 2026، وروجع الأيزو 19011، وهو الإرشاد الخاص بالتدقيق، في مايو 2026. وإذا كنتم تدققون نظام إدارة الجودة في منظمتكم، فكلا التغييرين يصل إلى مكاتبكم. تبين لكم هذه الدورة كيف تخططون لعمليات التدقيق الداخلي وتنفذونها وتعدون تقاريرها وفق إصدار 2026، من البرنامج الأول إلى مراجعة الإدارة.
مصممة للتدقيق الداخلي، لا لتدقيق منح الشهادات. معظم دورات المدققين مكتوبة من موقع جهة منح الشهادات. أما هذه فمكتوبة من داخل المنظمة. فنحن ندقق عمل زملائنا، ونحافظ على حيادنا دون شارة من الخارج، ونصنف النتائج إلى حالات عدم مطابقة أو فرص للتحسين أو ممارسات جيدة، ولا نصنفها أبدا إلى جسيمة وبسيطة.
مكتوبة انطلاقا من النص المنشور. تحققنا من كل متطلب في هذه الدورة مقابل إصدار 2026 المنشور. ونسمي الخرافات التي ما زالت تنتشر في قوائم التحقق، مثل التحقق من صحة الذكاء الاصطناعي، أو واجب جديد للسجلات، أو التدقيق السنوي لكل عملية، ونبقيها خارج قوائمكم.
ما تتناوله الدورة
- ما يتطلبه البند 9.2 في 2026، بما في ذلك الأهداف الجديدة لكل عملية تدقيق
- مبادئ التدقيق السبعة، والاستقلالية حين تدققون منظمتكم
- برنامج تدقيق قائم على المخاطر يغطي كل عملية، بأهداف ومعايير ونطاق معلنة
- التخطيط على أساس العمليات بمسارات التدقيق، ومراجعة الوثائق بالصيغة الجديدة «متاحة كـ»، وقائمة تحقق لعام 2026 من أسئلة الاستقصاء
- الاجتماعات الافتتاحية، ومقابلة الزملاء وكبار المديرين، وأخذ العينات، والدليل الموضوعي، وتدقيق ثقافة الجودة دون اختلاق متطلبات
- كتابة حالات عدم المطابقة، وإبلاغ المديرين المعنيين، والتحقق من الإجراء التصحيحي، وتغذية مراجعة الإدارة
شركة واحدة، ودورة تدقيق كاملة. ننضم إلى مجموعة المدققين الداخليين في ميريديا بريسيجن تولز، وهي شركة تصنيع لها ثلاثة مصانع في ثلاثة بلدان. وقد وجدت جهة منح الشهادات أن عمليات التدقيق الداخلي الأولى فيها أغفلت عمليات رئيسية. فنبني البرنامج الجديد، وننفذ عمليات التدقيق، ونكتب النتائج، ونغلق الحلقة في مراجعة الإدارة.
ما تحصلون عليه
- محاضرات فيديو قصيرة عددها 30، مع ترجمة نصية، مدتها نحو ثلاث ساعات في المجموع
- سبعة اختبارات قصيرة للأقسام، واختبار تدريبي من 35 سؤالا مع الشروح
- ثلاثة تكليفات تطبيقية مع حلول مفصلة، في شركة ثانية: برنامج، وسجل أدلة، ومجموعة كاملة من النتائج وتقرير
- أحد عشر نموذجا بصيغتي وورد وإكسل، لكل منها مثال معبأ: البرنامج، وتكليف التدقيق، والخطة، وأسئلة الاستقصاء، وسجل الأدلة، وتقرير عدم المطابقة، وتقرير التدقيق، وسجل المتابعة، وغيرها
ما ليست عليه هذه الدورة. لا تتناول تدقيق منح الشهادات، ولا المرحلتين الأولى والثانية، ولا قواعد مدة التدقيق، ولا الاعتماد. ولا تنقل نص المواصفات. نذكر أرقام البنود ونشرح كل متطلب بكلماتنا، لذا تفيدكم نسخة من الأيزو 9001:2026 إلى جانب المحاضرات.
وفي النهاية، ستتمكنون من بناء برنامج للتدقيق الداخلي، وتنفيذ تدقيق مع زملائكم، وكتابة نتائج تصمد أمام التحقق، وتقديم نتائج للإدارة العليا يمكنها أن تتصرف بناء عليها.
