Advertisements

القيادة تحت الضغط: إدارة الفرق واتخاذ القرارات في الأزمات

Advertisements
إدارة الفرق واتخاذ القرار وقت الأزمات: وضع التشغيل تحت الضغط، سباق القرار، تواصل واضح، واستمرارية التشغيل
4.8
4.8/5
(6) Ratings
95 students
Created by Dr. Ali Hammoud
Advertisements

What you'll learn

  • بناء نظام قيادة تحت الضغط يحافظ على وضوح الأدوار والأولويات ويمنع الفوضى
  • تفعيل وضع التشغيل تحت الضغط: تحديد إشارات التفعيل، إيقاع العمل (اجتماعات قصيرة ومراجعات منتظمة)، وقاعدة التصعيد.
  • اتخاذ قرارات أسرع وبشكل منضبط عبر منهج القرار السريع: خيارات واضحة، حدود غير قابلة للتفاوض، مسؤول واحد، وموعد مراجعة.
  • تحديد الحد الأدنى لاستمرارية التشغيل عند الاضطراب، واستخدام شبكة فرز الاستمرارية لفرز الأعمال: يجب التسليم / تبسيط / تأجيل / إيقاف مؤقت
  • كتابة رسائل أزمة قصيرة وواضحة عبر نظام تواصل من خمس خطوات: السياق، الحدود، التوقعات، الإجراءات، ومتى التحديث القادم
  • ضبط التنفيذ عبر قواعد حماية وحدّ للشغل المفتوح لتقليل التشتت وتسريع الإنجاز
  • رسم خريطة الاعتماديات وبناء خطة أ/خطة ب/خطة ج لتقليل المخاطر وتفادي نقاط الفشل الواحدة
  • تطبيق محاكاة عملية للأزمات واستخراج التحسينات عبر مراجعة ما بعد التنفيذ وتحويلها لخطة تطبيق خلال 30/60/90 يوم
This course includes:
1.5 total hours on-demand video
0 articles
1 downloadable resources
43 lessons
Full lifetime access
Access on mobile and TV
Certificate of completion
Advertisements

Course content

Requirements

  • لا توجد متطلبات مسبقة. يكفي أن تكون لديك مسؤولية (فريق/قسم/مشروع) أو رغبة جدّية بتطوير مهارات القيادة تحت الضغط.
  • يُفضّل وجود دفتر ملاحظات أو ملف لتوثيق القرارات وخطط العمل والمؤشرات

Description

هل بتحس أحياناً إنو الشغل ما عاد “يمشي طبيعي”؟ أزمة ورا أزمة… اضطرابات بسلاسل التوريد، تقلب أسعار، ضغط عملاء، وإرهاق فرق العمل. بهالواقع الجديد، القيادة تحت الضغط ما بقا خيار—صارت مهارة أساسية لأي مدير، قائد فريق، أو صاحب عمل.

بهالكورس العملي رح تتعلّم كيف تحوّل الضغط من حالة ارتجال وتخبّط إلى نظام قيادة واضح: كيف تثبّت فريقك، تسرّع القرارات من دون تهوّر، وتحافظ على استمرارية الشغل حتى بوقت عدم اليقين.

شو رح تتعلّم؟

  • POM (Pressure Operating Mode): كيف تفعل “وضع تشغيل” واضح وقت الأزمة بدل العشوائية.

  • Decision Sprint: قالب عملي لاتخاذ قرار سريع ومنضبط مع حدود حماية ومراجعة منظمة.

  • MVC (Minimum Viable Continuity): كيف تحدد الحد الأدنى اللي لازم يضل شغّال مهما صار.

  • Continuity Triage Grid: فرز الأعمال:

    Must Deliver / Simplify / Delay / Stop

    حسب تأثيرها على العميل والكاش والسمعة والامتثال.

  • CLEAR Communication System: تواصل مختصر وواضح يمنع الإشاعات ويخلق رسالة موحّدة وقت الضغط.

  • Guardrails + WIP: قواعد تقلّل الالتباس وتحدّ الشغل المفتوح لتسريع التنفيذ.

  • Dependency Map + Plan A/B/C: كشف الاعتماديات ونقاط الضعف وبناء خطط بديلة واقعية.

  • AAR  + محاكاة (Tabletop Simulation)

    رح تشتغل على قوالب جاهزة، قوائم تحقق و متابعه، وتمارين قصيرة بتحطّك مباشرة بوضع التطبيق: كيف تكتب قرار بسرعة وبوضوح، كيف توحّد رسالة الفريق وقت الضغط، وكيف تفرز الأولويات بدل ما تغرق بالمهام. رح تتعلّم كمان كيف تحوّل كل أزمة لفرصة تعلم ، وتوثّق القرارات والمتابعة بطريقة تقلّل تكرار نفس الأخطاء. الفكرة الأساسية إنك تطلع بأدوات تستخدمها “اليوم قبل بكرا”، مش معلومات بتضل بالدفتر.

Who this course is for:

  • المدراء وقادة الفرق والمشرفون الذين يعملون في بيئة ضغط وعدم يقين
  • أصحاب الأعمال الذين يواجهون اضطرابات تشغيلية، ضغط عملاء، أو تغيّراً سريعاً في السوق
  • مسؤولو المشاريع والعمليات والفرق متعددة الاختصاصات الذين يحتاجون قرارات أسرع وتنفيذاً أوضح
  • أي شخص يريد الانتقال من “إطفاء حرائق” إلى قيادة بنظام: قرار أوضح، تواصل أقوى، واستمرارية أعلى
Advertisements
F079193191329BBEABFA
Advertisements
Advertisements
Free Online Courses with Certificates
Logo
Register New Account