تتضمن هذه الدورة استخدام الذكاء الاصطناعي.
صدر الأيزو 9001 في سبتمبر 2026 في إصداره السادس. وقد كتبت هذه الدورة استنادا إلى المواصفة المنشورة نفسها، بعد قراءتها كاملة بندا بندا، لا استنادا إلى الملخصات التي سبقت النشر. وهذا الفرق مهم الآن تحديدا، لأن كثيرا من المواد المتداولة يصف متطلبات لم تدخل النص أصلا.
هذه دورة أساسيات (Foundation). إنها تعلمكم المواصفة، لا تنفيذ مشروع. لن يطلب منكم بناء نظام للإدارة، بل ستتعلمون قراءة الأيزو 9001:2026 وفهم ما يطلبه فعلا، وهو بالضبط ما يقيسه اختبار الأساسيات، وما يمكنكم من محاورة المدقق بثقة.
ما الذي يميز هذه الدورة
- مكتوبة من النص المنشور. كل متطلب وكل عدد وكل رقم بند تم التحقق منه مقابل الأيزو 9001:2026 نفسه.
- محاضرة كاملة عن كيفية قراءة المواصفة. يوضح الملحق (أ) كلمات تستخدمها الأيزو بدقة مقصودة: مناسب مقابل قابل للتطبيق، وينظر في مقابل يأخذ في الحسبان، ومستمر مقابل متواصل. وعلى هذه الفروق بالذات تبنى أسئلة اختبارات الأساسيات.
- خريطة كاملة للتغييرات من 2015 إلى 2026، مع بيان صريح للتغييرات التي اخترعها المعلقون وليست في المواصفة.
- شركة واحدة طوال الدورة. شركة ميريديا بريسيجن تولز، وهي شركة أوروبية للتشغيل الآلي الدقيق، توضح كل بند، فترون كيف تترابط البنود بدلا من عشرات الأمثلة المتفرقة.
- ملاحظة موجهة إلى الاختبار في كل بند، إضافة إلى 6 اختبارات قصيرة، وتكليفين تطبيقيين مع نماذج إجابة مفصلة، واختبار تدريبي من 40 سؤالا.
ما الذي ستتعلمونه فعلا
مبادئ إدارة الجودة السبعة ولماذا تشكل المتطلبات. ونهج العمليات ودورة PDCA. والتفكير القائم على المخاطر وشريكه الجديد في 2026، التفكير القائم على الفرص. ثم كل بند من 4.1 حتى 10.2 بترتيب النشر، دون تخطي شيء: السياق، والقيادة، والتخطيط، والدعم، والتشغيل، وتقييم الأداء، والتحسين.
وستتعلمون أيضا التمييز بين المتطلب الحقيقي والعرف السائد في القطاع. فالأيزو 9001 لا يشترط دليلا للجودة، ولا إجراءات موثقة بأسمائها، ولا ممثلا للإدارة، ولا سجلا للمخاطر. وكثير من المنظمات تقضي سنوات في بناء أشياء لم تطلبها المواصفة قط، وفي نهاية هذه الدورة ستعرفون الفرق.
تغييرات 2026 بالتفصيل الصحيح
دخول ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي في المتطلبات. والفصل التام بين المخاطر والفرص في البندين 6.1.2 و6.1.3. وتعزيز إدارة التغيير في البند 6.3. وعرض المصطلحات الأساسية في البند 3. وإعادة كتابة الملحق (أ) وحذف الملحق (ب). والتغيير الأكثر إرباكا لكل من تدرب على إصدار 2015: اختفاء الفعلين المحافظة على والاحتفاظ بـ من المواصفة كلها، وحلول صياغة «يجب أن تكون متاحة كمعلومات موثقة» محلهما.
لمن هذه الدورة
لمنسقي الجودة والمهندسين والمشرفين، والمدققين المتدربين، والاستشاريين الجدد في مجال الجودة، ولكل من يستعد لشهادة بمستوى الأساسيات. وهي مناسبة أيضا للقادمين من الأيزو 14001 أو الأيزو 45001 أو الأيزو 27001 ممن يحتاجون إلى إلمام سريع بالأيزو 9001، فالهيكل المنسق يعني أن كثيرا مما تعرفونه ينتقل معكم.
لا نفترض أي معرفة سابقة، ونعرف كل شيء في حينه.
