Este curso contém o uso de inteligência artificial.
A ISO 9001:2026 foi publicada em setembro de 2026, e a ISO 19011, as diretrizes para auditoria, foi revisada em maio de 2026. Se você audita o sistema de gestão da qualidade da sua própria organização, as duas mudanças chegam à sua mesa. Este curso mostra como planejar, conduzir e relatar auditorias internas segundo a edição 2026, do primeiro programa até a análise crítica pela direção.
Feito para auditorias internas, não para auditorias de certificação. A maioria dos cursos de auditor é escrita do ponto de vista do organismo de certificação. Este é escrito de dentro da organização. Auditamos colegas, mantemos a imparcialidade sem um crachá externo e classificamos as constatações como não conformidades, oportunidades de melhoria ou boas práticas, nunca como maiores ou menores.
Escrito a partir do texto publicado. Cada requisito deste curso foi verificado na edição 2026 publicada. Apontamos os mitos que ainda circulam em listas de verificação, como a validação de inteligência artificial, um novo dever de registros ou a auditoria anual de cada processo, e os mantemos fora da sua.
O que o curso aborda
- O que a cláusula 9.2 exige em 2026, incluindo os novos objetivos de cada auditoria
- Os sete princípios de auditoria, e a independência quando você audita a sua própria organização
- Um programa de auditoria baseado em risco que cobre todos os processos, com objetivos, critérios e escopo declarados
- Planejamento por processos com trilhas de auditoria, análise documental na nova redação “disponível como”, e uma lista de verificação 2026 com perguntas de aprofundamento
- Reuniões de abertura, entrevistas com colegas e com a alta gerência, amostragem, evidência objetiva, e a auditoria da cultura da qualidade sem inventar requisitos
- Redigir não conformidades, relatar à gerência pertinente, verificar ações corretivas e alimentar a análise crítica pela direção
Uma empresa, um ciclo completo de auditoria. Entramos no grupo de auditores internos da Meridia Precision Tools, uma fabricante com três plantas em três países. Um organismo de certificação constatou que as primeiras auditorias internas tinham deixado de fora processos-chave. Montamos o novo programa, conduzimos as auditorias, redigimos as constatações e fechamos o ciclo na análise crítica pela direção.
O que você recebe
- 30 aulas curtas em vídeo, com legendas, cerca de três horas no total
- Sete questionários de seção e um simulado de 35 questões com explicações
- Três tarefas com soluções comentadas, numa segunda empresa: um programa, um registro de evidências, e um conjunto completo de constatações com um relatório
- Onze modelos em Word e Excel, cada um com um exemplo preenchido: programa, mandato da auditoria, plano, perguntas de aprofundamento, registro de evidências, relatório de não conformidade, relatório de auditoria, registro de acompanhamento e outros
O que este curso não é. Ele não trata de auditorias de certificação, dos estágios 1 e 2, de regras de tempo de auditoria nem de acreditação. Ele não reproduz o texto das normas. Citamos os números das cláusulas e explicamos cada requisito com as nossas palavras, por isso um exemplar da ISO 9001:2026 é útil ao lado das aulas.
Ao final, você será capaz de montar um programa de auditoria interna, conduzir uma auditoria com colegas, redigir constatações que se sustentam e entregar à Alta Direção resultados sobre os quais ela pode agir.
