Ce cours utilise l’intelligence artificielle.
L’ISO 9001:2026 a été publiée en septembre 2026, et l’ISO 19011, les lignes directrices pour l’audit, a été révisée en mai 2026. Si vous auditez le système de management de la qualité de votre propre organisme, ces deux changements arrivent sur votre bureau. Ce cours vous montre comment planifier, réaliser et rendre compte des audits internes selon l’édition 2026, du premier programme jusqu’à la revue de direction.
Conçu pour l’audit interne, pas pour l’audit de certification. La plupart des formations d’auditeur sont écrites du point de vue de l’organisme de certification. Celle-ci est écrite de l’intérieur de l’organisme. Nous auditons des collègues, nous restons impartiaux sans badge extérieur, et nous qualifions les constats en non-conformités, pistes d’amélioration ou bonnes pratiques, jamais en majeures ou mineures.
Écrit à partir du texte publié. Chaque exigence présentée dans ce cours a été vérifiée dans l’édition 2026 publiée. Nous nommons les mythes qui circulent encore dans les listes de contrôle, comme la validation de l’IA, une nouvelle obligation d’enregistrement ou l’audit annuel de chaque processus, et nous les retirons de la vôtre.
Contenu du cours
- Ce qu’exige l’article 9.2 en 2026, y compris les nouveaux objectifs de chaque audit
- Les sept principes d’audit, et l’indépendance quand vous auditez votre propre organisme
- Un programme d’audit fondé sur les risques qui couvre chaque processus, avec des objectifs, des critères et un champ définis
- Une planification par processus avec des pistes d’audit, une revue documentaire selon la nouvelle formulation « disponibles comme preuve de », et une liste de contrôle 2026 de questions d’approfondissement
- Réunions d’ouverture, entretiens avec des collègues et des cadres dirigeants, échantillonnage, preuve objective, et audit de la culture qualité sans inventer d’exigences
- Rédiger des non-conformités, rendre compte à la direction concernée, vérifier les actions correctives et alimenter la revue de direction
Une entreprise, un cycle d’audit complet. Nous rejoignons le vivier d’auditeurs internes de Meridia Precision Tools, un fabricant qui compte trois usines dans trois pays. Un organisme de certification a constaté que ses premiers audits internes avaient laissé de côté des processus clés. Nous bâtissons le nouveau programme, réalisons les audits, rédigeons les constats et bouclons le cycle en revue de direction.
Ce que vous obtenez
- 30 courtes leçons vidéo sous-titrées, environ trois heures au total
- Sept quiz de section et un examen blanc de 35 questions avec explications
- Trois exercices avec corrigés détaillés, situés dans une deuxième entreprise : un programme, un journal des preuves d’audit, et un ensemble complet de constats avec un rapport
- Onze modèles Word et Excel, chacun avec un exemple rempli : programme, mandat d’audit, plan, questions d’approfondissement, journal des preuves, rapport de non-conformité, rapport d’audit, journal de suivi et plus encore
Ce que ce cours n’est pas. Il ne traite pas des audits de certification, des étapes 1 et 2, des règles de calcul de la durée d’audit ni de l’accréditation. Il ne reproduit pas le texte des normes. Nous citons les numéros d’articles et expliquons chaque exigence avec nos propres mots : un exemplaire de l’ISO 9001:2026 est donc utile à côté des leçons.
À la fin, vous saurez bâtir un programme d’audit interne, mener un audit avec des collègues, rédiger des constats solides et donner à la direction des résultats sur lesquels elle peut agir.
